Termos e condições 22bet

Âmbito destes termos

Esta página resume os termos e condições 22bet mais relevantes para jogadores em Portugal. Não substitui o regulamento oficial do operador, que prevalece em caso de divergência e pode ser alterado sem aviso prévio. Ao abrir conta, o utilizador aceita as regras gerais do serviço, as regras de apostas e as condições específicas de cada promoção. Recomendamos ler a versão integral na área do site do operador antes do primeiro depósito, sobretudo as cláusulas sobre bónus e verificação.

Conta e verificação

Cada pessoa só pode ter uma conta. Os dados indicados têm de ser verdadeiros e corresponder aos documentos de identificação.

• Idade mínima de 18 anos.
• Uma conta por pessoa, família, morada, dispositivo e IP.
• O operador pode pedir documento com fotografia e selfie.
• Recusar a verificação leva à anulação de bónus e ganhos.
• Fraude ou branqueamento de capitais implicam fecho da conta.
• Dados falsos podem resultar em bloqueio do saldo.

Depósitos e levantamentos

Os pagamentos seguem os limites de cada método. O depósito mínimo é de 10 € para cartões, carteiras e Revolut; o levantamento mínimo é de 20 € nos métodos disponíveis.

1. O levantamento deve, em regra, usar o mesmo método do depósito.
2. Com bónus ativo, o levantamento fica suspenso até ao rollover.
3. Valores em outras moedas são convertidos ao câmbio do dia para EUR.
4. Um levantamento antes de novo depósito pode cancelar bónus de reload.

Regras de bónus

Os bónus estão sujeitos a requisitos de aposta, prazo e limites. Saldo real e saldo de bónus são independentes.

• Um bónus de boas-vindas por utilizador.
• Bónus desativados para contas em criptomoeda.
• Aposta máxima de 5 € no cumprimento de bónus de casino.
• Prazo expirado significa perda do bónus e dos ganhos.
• Não acumulável com outras promoções, salvo indicação.
• Abuso de bónus permite ao operador anular a oferta.

Apostas e alterações

As apostas são liquidadas segundo as regras do operador para cada desporto e mercado. Eventos adiados, cancelados ou com erros evidentes de odds podem ser anulados ou liquidados com coeficiente 1. Em situações de disputa, a decisão final cabe ao operador, e o jogador pode apresentar reclamação através do apoio ao cliente. O operador reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar promoções e termos a qualquer momento. Este site não é parte em nenhuma relação contratual entre o jogador e a 22bet.

Reclamações e resolução de litígios

Qualquer reclamação deve ser apresentada primeiro ao apoio ao cliente do operador, por escrito, com o ID de conta, a data e a descrição do problema. Guarde capturas de ecrã e comprovativos de pagamento. Se a resposta não for satisfatória, o jogador pode recorrer à entidade que emitiu a licença do operador, em Curaçao. Note que, por o operador não ser licenciado pelo SRIJ, os mecanismos de reclamação do regulador português não se aplicam a esta relação. Este é mais um motivo para ler as regras com atenção antes de depositar.

Contas inativas e encerramento

O jogador pode pedir o encerramento da conta a qualquer momento através do apoio ao cliente. Antes disso, convém levantar o saldo disponível, já que bónus por cumprir são anulados. O operador também pode suspender ou fechar contas em caso de violação das regras, suspeita de fraude, contas múltiplas ou recusa de verificação. Contas sem atividade durante longos períodos podem ficar sujeitas a regras específicas definidas no regulamento oficial. Se pretende fazer uma pausa no jogo, use antes as ferramentas de autoexclusão descritas na página de jogo responsável.